Condizioni generali di vendita
1. PREMESSE
1.1. Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto la vendita, a scopi solidali e di raccolta fondi, a distanza e online di Prodotti AIL (nel prosieguo, i “Prodotti ”) promossi sul sito www.ailpalermo.it, di titolarità di Sezione AIL di Palermo Trapani ODV – Via Trabucco, 180 – c/o Ospedale V. Cervello 90145 – PALERMO , C.F. 97089650820 (nel prosieguo, “AIL Palermo Trapani”).
1.2. AIL Palermo Trapani, pertanto, invita ciascun utente a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali, prima di perfezionare qualsivoglia acquisto e, una volta conclusa tale operazione, a stamparle o salvarne copia in formato digitale.
2. AMBITO DI APPLICAZIONE
2.1. Le premesse sono da intendersi parte integrante delle Condizioni Generali.
2.2. Le presenti Condizioni Generali si applicano alla vendita a scopo benefico e solidale, nell’ambito del territorio della Repubblica Italiana, dei Prodotti indicati al punto 3.2 da parte di AIL Palermo Trapani, per il tramite del Sito https://ailpalermo.it/negozio/
3. OGGETTO DEL CONTRATTO
3.1. Oggetto delle presenti Condizioni Generali sono le modalità di vendita, tra AIL Palermo Trapani e i propri Sostenitori, a scopo solidale e di raccolta fondi, dei Prodotti quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, t-shirts, borse, cancelleria, articoli per lo sport, prodotti per bambino, accessori per l’abbigliamento, uova di Pasqua, panettoni, pandori e quanto presente nel catalogo online del sito web https://ailpalermo.it/negozio/
3.2. Potranno essere acquistati solo i prodotti presenti e disponibili su tale catalogo al momento dell’inoltro dell’ordine. AIL Palermo Trapani si riserva il diritto di variare, senza preavviso alcuno, il catalogo.
4. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
4.1. L’acquisto dei Prodotti dal Sito è subordinato alla preventiva creazione di un “Account” da parte dei Sostenitori, mediante l’inserimento, nell’apposito form, dei dati necessari alla finalizzazione dell’Acquisto. La creazione dell’Account è gratuita e richiede:
a) l’espressa prestazione del consenso al trattamento dei dati personali;
b) l’espressa accettazione delle Condizioni Generali.
c) l’espressa accettazione dell’invio di materiale informativo dell’associazione all’indirizzo email utilizzato durante la registrazione.
4.2. La mancata prestazione del consenso al trattamento dei dati personali, la mancata accettazione delle Condizioni Generali e la mancata accettazione dell’invio di materiale informativo dell’associazione comporta l’impossibilità di completare la procedura di creazione dell’Account, quindi di acquistare i Prodotti dal Sito.
4.3. La creazione dell’Account è espressamente regolamentata dalle Condizioni d’uso del Sito.
4.4. La procedura di acquisto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:
1. La proposta di acquisto. Il Sostenitore, individuati e selezionati i Prodotti che intende acquistare, trasmetterà ad AIL Palermo Trapani, mediante l’apposita procedura, l’Ordine definitivo (l’“Ordine”). L’Ordine inviato dal Sostenitore integra una proposta contrattuale di acquisto e presuppone la specifica conoscenza e accettazione delle presenti Condizioni Generali.
2. Accettazione dell’Ordine e conclusione del contratto. AIL Palermo Trapani, una volta verificata l’effettiva disponibilità di magazzino dei Prodotti richiesti, riscontrerà la ricezione dell’Ordine con l’invio di una e-mail di conferma d’ordine (di seguito “Conferma d’Ordine”) all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Sostenitore. Tale Conferma riepilogherà i Prodotti prescelti, i relativi Prezzi (incluse le spese di consegna), l’indirizzo per la consegna, il numero d’ordine (di seguito “Numero d’Ordine”). Il Numero dell’Ordine, generato dal sistema e comunicato al Sostenitore, dovrà essere utilizzato dal Sostenitore in ogni comunicazione con AIL Palermo Trapani. Il Contratto di Acquisto si intenderà concluso al momento della ricezione dell’Ordine da parte di AIL Palermo Trapani .
4.5. Il Sostenitore si impegna a verificare la correttezza dei dati contenuti nella Conferma d’Ordine ed a comunicare ad AIL Palermo Trapani tempestivamente e comunque entro 12 (dodici) ore dalla ricezione della stessa eventuali correzioni. Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente, saranno a carico del Sostenitore.
4.6. Una volta ricevuta l’accettazione dell’Ordine da parte di AIL Palermo Trapani, quest’ultimo provvederà alla spedizione dei Prodotti selezionati, secondo le modalità di cui al successivo articolo 8. La spedizione dei Prodotti verrà comunicata al Sostenitore a mezzo posta elettronica.
4.7. Lo stato di ciascun Ordine potrà esser visionato dal Sostenitore sul Sito nella sezione “Ordini”, previo inserimento delle credenziali di autenticazione prescelte dal Sostenitore all’atto della creazione dell’Account Sostenitore.
4.8.Ogni Contratto sarà archiviato da AIL Palermo Trapani attraverso un sistema elettronico e potrà essere visionato, ove necessario, sia da AIL Palermo Trapani stesso che da eventuali terzi di cui essa si serva per l’esecuzione del Contratto di Vendita.
5. DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI
5.1. I Prodotti offerti sul Sito sono di numero limitato. La disponibilità dei Prodotti si riferisce a quella presente nel momento in cui il Sostenitore consulta la scheda di ciascun Prodotto prescelto. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i singoli Prodotti potrebbero essere venduti ad altri prima della Conferma d’Ordine.
5.2. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di Conferma d’Ordine da parte di AIL Palermo Trapani, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, il Sostenitore verrà tempestivamente informato e potrà decidere se accettare la consegna dei soli Prodotti disponibili o richiedere l’annullamento dell’ordine comunicandolo via e-mail ai nostri contatti.
6. PREZZO DEI PRODOTTI
6.1. I prezzi pubblicati nelle homepage o nelle diverse sezioni del Sito dedicate ad ogni singolo Prodotto, sono espressi in Euro (€), e sono comprensivi di IVA.
6.2. Al prezzo del singolo Prodotto deve essere aggiunto il costo di ogni spedizione, il cui ammontare è quantificato, per ciascun ordine, in misura standard pari ad Euro 2,00 (due/00). Nella procedura d’acquisto è altresì prevista la possibilità di optare per il ritiro gratuito dei Prodotti ordinati, direttamente presso la sede AIL Palermo Trapani in via Trabucco 180 c/o Ospedale V. Cervello. L’importo complessivo dovuto per i Prodotti prescelti sarà chiaramente indicato e comunicato al Sostenitore, prima della conclusione del Contratto di Vendita.
6.3. I Prodotti resteranno di proprietà di AIL Palermo Trapani fino all’avvenuto pagamento del prezzo di acquisto e delle spese da parte dell’utente.
6.4. AIL Palermo Trapani darà corso all’Ordine solo dopo aver ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal prezzo di acquisto, spese di spedizione e da ogni eventuale costo aggiuntivo, come indicato nel modulo d’ordine.
7. MODALITA’ DI PAGAMENTO
7.1. I pagamenti in esecuzione dei Contratti potranno essere effettuati mediante bonifico bancario, in contanti o con moneta elettronica tramite il servizio PayPal. Al momento della formulazione dell’Ordine, il Sostenitore è tenuto ad indicare la modalità di pagamento prescelta.
a) Pagamento mediante bonifico bancario anticipato
In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, l’esecuzione della consegna di quanto ordinato dal Sostenitore verrà mantenuta sospesa fino all’avvenuto accredito dell’importo dovuto sul conto bancario di AIL Palermo Trapani .
Il bonifico dovrà essere effettuato dal Sostenitore entro 2 (due) giorni lavorativi dalla ricezione dell’e-mail che attesta la ricevuta dell’ordine.
Il Sostenitore dovrà fornire prova dell’ordine del bonifico inviandone copia ad AIL Palermo Trapani – tramite posta elettronica all’indirizzo in**@ai********.it – nel medesimo termine di 2 (due) giorni lavorativi dalla ricezione dell’e-mail che attesta la ricevuta dell’ordine.
L’accredito dell’importo bonificato sul conto di AIL Palermo Trapani dovrà avvenire entro 8 (otto) giorni lavorativi dalla ricezione dell’e-mail che attesta la ricevuta dell’ordine.
Decorso invano uno dei tre termini sopra citati, l’ordine si intenderà automaticamente annullato e non sarà evaso. La causale del bonifico bancario dovrà riportare: 1) nome e cognome, ragione o denominazione sociale dell’intestatario dell’ordine; 2) il numero di riferimento dell’ordine; 3) la data di effettuazione dell’ordine.
Di seguito, i dati per effettuare il bonifico:
Beneficiario: AIL Palermo
Banca: Unicredit SpA
Agenzia: Ag. 11 – Palermo
IBAN: IT 72 Z 02008 04611 000300047108
e) Pagamento con moneta elettronica tramite il servizio PayPal
Questo sistema di pagamento prevede l’apertura, da parte del Sostenitore, di un conto su PayPal e l’accettazione delle regole del relativo servizio. AIL Palermo Trapani accetta pagamenti solo da Clienti registrati sul sito italiano di PayPal. L’importo dell’ordine verrà addebitato sul conto Paypal del Sostenitore dopo la conferma dell’ordine da parte di AIL Palermo Trapani. La consegna del prodotto acquistato sarà eseguita successivamente alla verifica dell’accredito del prezzo di acquisto nel conto PayPal di AIL Palermo Trapani. Eventuali rimborsi al Sostenitore saranno effettuati da AIL Palermo Trapani sempre sul conto PayPal con le modalità previste dal servizio PayPal. Ad ogni transazione effettuata verrà inviata un’e-mail di conferma da PayPal.
7.2. AIL Palermo Trapani si riserva di concedere ulteriori sistemi e modalità di pagamento.
7.3. Per motivi di sicurezza delle transazioni, AIL Palermo Trapani si riserva la facoltà di chiedere al Sostenitore, in qualsiasi momento, l’invio di informazioni integrative e/o documenti comprovanti la titolarità della carta di credito utilizzata per il perfezionamento del Contratto di Vendita. Qualora il Sostenitore non ottemperi alle richieste, AIL Palermo Trapani si riserva la facoltà di non accettare l’Ordine, ovvero di recedere dal Contratto di Vendita perfezionato, dandone tempestiva comunicazione al Sostenitore all’indirizzo di posta elettronica indicato nell’Ordine.
7.4. Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal Sostenitore nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette e con tutte le garanzie assicurate dall’utilizzo dei protocolli di sicurezza previsti dai circuiti di pagamento.
7.5. In caso di mancato pagamento – per diversi motivi – del prezzo indicato nel Contratto di Vendita, AIL Palermo Trapani inviterà il Sostenitore a provvedere al saldo. Sino a quando il Sostenitore non abbia regolarizzato la propria posizione, AIL Palermo Trapani si riserva il diritto di risolvere con effetto immediato eventuali Contratti di Vendita in essere, nonché di bloccare le funzioni di acquisto mediante il Sito dandone comunicazione scritta al Sostenitore, restando comunque impregiudicato il diritto di AIL Palermo Trapani di richiedere il ristoro di ogni ulteriore danno patito.
8. CONSEGNA DEI PRODOTTI
8.1. La consegna dei Prodotti avverrà a cura del personale AIL (di seguito, “Vettore”), all’indirizzo postale indicato dal Sostenitore nel modulo d’ordine. Il Sostenitore è l’unico responsabile dell’indirizzo fornito per la spedizione.
8.2. Al momento della Consegna è richiesta la presenza del Sostenitore oppure di una persona di fiducia per controllare che gli imballaggi siano integri e puliti e che i Prodotti ricevuti corrispondano a quanto riportato sull’Ordine. In caso di difetti visibili, quali la quantità errata e/o Prodotto errato e la non integrità degli imballaggi, il Sostenitore o l’incaricato di sua fiducia dovranno provvedere alla relativa segnalazione al vettore .
8.3. Ove non fosse possibile sostituire il Prodotto non conforme con un altro al momento della consegna, il Sostenitore potrà scegliere di: concordare un’altra data per la consegna, nel termine ultimo di 7 giorni dalla data iniziale di consegna; decidere di annullare l’ordine se le tempistiche proposte non corrispondo alle esigenze del Sostenitore, firmando l’apposito modulo “annullamento ordine” e richiedendo la restituzione dell’importo pagato tramite email a in**@ai********.it specificando il numero di ordine, data di acquisto, nome, cognome e dati bancari completi.
8.4. Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, potrà essere addebitata dal Sostenitore ad AIL Palermo Trapani, in caso di ritardo nell’evasione dell’Ordine o nella consegna del Prodotto oggetto del Contratto di Vendita.
Nei casi di forza maggiore, indisponibilità dei mezzi di trasporto, ovvero eventi imprevedibili,AIL Palermo Trapani si riserva il diritto di risolvere il Contratto di Vendita ovvero di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista, ove detti eventi provochino un ritardo nelle consegne ovvero le rendano difficili o impossibili e/o causino un significativo aumento del loro costo a carico di AIL Palermo Trapani . In tali ipotesi, sarà compito di AIL Palermo Trapani fornire tempestiva comunicazione delle proprie determinazioni all’indirizzo di posta elettronica del Sostenitore. Quest’ultimo, in tali casi avrà diritto ad ottenere la restituzione del prezzo eventualmente corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa o risarcimento, a qualsiasi titolo, nei confronti di AIL Palermo Trapani.
8.5. Per ciascun Contratto di Vendita perfezionato attraverso il Sito, AIL Palermo Trapani emetterà una nota di consegna, ovvero, per i Clienti che, all’atto della formulazione dell’Ordine di acquisto, abbiano inserito la propria partita I.V.A., regolare fattura. Tali documenti saranno inviati all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Sostenitore. Non sarà possibile procedere ad alcuna variazione del documento contabile successivamente alla sua emissione, né sarà possibile emettere detto documento qualora un Sostenitore che non abbia indicato la propria partita I.V.A. nella maschera di inserimento dei dati anagrafici e ne faccia richiesta in un momento successivo.
9. DIRITTO DI RECESSO
9.1. Il Sostenitore ha diritto a recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
9.2. A tal fine dovrà inviare ad AIL Palermo Trapani via posta elettronica o – in alternativa – mediante o lettera raccomandata con avviso di ricevimento, da spedirsi entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla ricezione dei Prodotti prescelti, una comunicazione nella quale esplicitamente dichiara la sua decisione di recedere dal contratto.
9.3. In ogni caso, il diritto di recesso non è consentito, nel caso di:
a) acquisto di Prodotti confezionati sigillati, restituiti con la confezione non più sigillata;
b) Prodotti non sostanzialmente integri o che presentino danneggiamenti, difformità, segni d’utilizzo, deterioramenti e/o alterazioni di qualsiasi tipo;
c) Prodotti lavati o comunque danneggiati.
9.4. La restituzione dei Prodotti oggetto di recesso dovrà essere effettuata, entro e non oltre il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data della comunicazione di recesso dal contratto, a cura e spese del Sostenitore al seguente indirizzo: AIL Palermo Trapani ODV – Via Trabucco, 180 – c/o Ospedale V. Cervello 90145 – PALERMO (Pa).
9.5. Ai fini del valido esercizio del diritto di recesso, il Sostenitore dovrà rispettare le seguenti condizioni e modalità:
- il recesso potrà applicarsi anche limitatamente ai singoli Prodotti oggetto di un unico Contratto di Vendita;
- tutti i Prodotti per i quali il Sostenitore abbia esercitato il diritto di recesso dovranno risultare integri al pari della confezione originale;
- AIL Palermo Trapani non risponderà in nessun caso per danneggiamenti, furti o smarrimenti di Prodotti oggetto di reso, sino all’avvenuta riconsegna degli stessi. Ogni rischio sarà, pertanto, a carico esclusivo del Sostenitore.
9.6. Una volta verificata l’integrità del Prodotto restituito, AIL Palermo Trapani provvederà a rimborsare il Sostenitore dell’intero importo pagato per i Prodotti oggetto di recesso, entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla ricezione dei medesimi, mediante bonifico bancario.
10. GARANZIE
10.1. I Prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria vigente in Italia.
10.2. La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde generalmente all’immagine fotografica dei medesimi ed ha il solo scopo di presentarli per la vendita. AIL Palermo Trapani non assume alcuna garanzia o impegno esplicito o implicito circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul Sito con il Prodotto reale, soprattutto con riguardo alle sue dimensioni e/o agli aspetti cromatici.
10.3. I Prodotti che presentino un difetto di conformità non riscontrabile al momento del ritiro sono coperti dalla garanzia legale di conformità (la “Garanzia Legale“) della durata di 24 mesi dalla data del ritiro del Prodotto acquistato. Per poter usufruire della Garanzia Legale, l’utente dovrà quindi fornire prova della data dell’acquisto e della consegna del bene.
10.4. Il difetto di conformità deve essere denunciato dal Sostenitore ad AIL Palermo Trapani entro e non oltre il congruo termine di 30 (trenta) giorni dalla scoperta del difetto stesso.
10.5. Il difetto di conformità sussiste quando:
a) il Prodotto non è idoneo all’uso al quale deve servire abitualmente;
b) il Prodotto non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità promesse da AIL Palermo Trapani;
c) il Prodotto non presenta le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo;
10.6. Il difetto di conformità non sussiste se il Sostenitore era a conoscenza del difetto al momento dell’acquisto, o non poteva ignorarlo con l’ordinaria diligenza.
10.7. Qualora il difetto si manifesti entro sei mesi dalla data di ritiro del Prodotto, si presume, salvo prova contraria, che il difetto sia dovuto a un vizio di conformità già esistente a quella data.
10.8. In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione, entro il congruo termine di 40 (quaranta) giorni dalla richiesta e a patto che la soluzione richiesta non risulti impossibile o eccessivamente onerosa rispetto all’altra, ovvero alla sostituzione del Prodotto.
10.9. Qualora entro il predetto termine il Prodotto non sia restituito al Sostenitore riparato, AIL Palermo Trapani si impegna a sostituire il bene non conforme con uno nuovo di marca, modello, caratteristiche e prestazioni identiche a quelle del Prodotto difettoso e non riparato. Nel caso in cui non sia possibile effettuare la sostituzione del Prodotto non conforme (ad esempio, perché ne è terminata la produzione), AIL Palermo Trapani si obbliga a consegnare in sua vece un nuovo Prodotto di equivalenti o superiori caratteristiche e prestazioni.
10.10.Nel caso in cui la riparazione o la sostituzione sia impossibile o eccessivamente onerosa, il Sostenitore può richiedere, a propria scelta, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto di acquisto: in questi casi, nel determinare l’importo della riduzione del prezzo o della somma da restituire, si dovrà tener conto dell’uso del bene.
11. COMUNCAZIONI E RECLAMI
11.1. Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami nei confronti di AIL Palermo Trapani dovranno essere indirizzati ai riferimenti indicati nella pagina “Contatti ”, ovvero a mezzo di lettera raccomandata a/r, intestata ad AIL Palermo Trapani ODV – Via Trabucco, 180 – c/o Ospedale V. Cervello 90145 – PALERMO (Pa).
12. PRIVACY
12.1. Per la disciplina del trattamento dei dati personali da parte di AIL Palermo Trapani, si rinvia all’area del sito appositamente dedicata, raggiungibile cliccando qui.
13. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
13.1. Le presenti Condizioni Generali sono rette dalla legge italiana così come ciascun Contratto di Vendita è soggetto alla giurisdizione italiana.
13.2. Ogni controversia relativa alle Condizioni Generali ovvero ai Contratti di Vendita sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro diPalermo, fermo restando l’applicabilità delle norme inderogabili di legge poste a tutela dei Consumatori.
